Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16/06/2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », s’appliquent à toutes les ventes conclues entre la société Blendly et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur, dans le cadre de l’achat de produits proposés à la vente sur le site blendly.fr.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant la passation de sa commande et les avoir acceptées sans réserve.

1. Identification du vendeur

• Vendeur : Blendly

• Forme juridique : LTD

• Adresse du siège social : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

• Adresse email : contact@blendly.fr

• Nom de domaine : blendly.fr

• Numéro SIRET : [en cours d’acquisition]

• Numéro de TVA intracommunautaire : [en cours d’acquisition]

• Représentant légal : [Nom et prénom du représentant légal]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description présentant ses caractéristiques essentielles.

Les photographies, visuels et descriptions des produits sont fournis à titre aussi fidèle que possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister, notamment en raison du rendu des couleurs sur les écrans ou de variations non substantielles de fabrication.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, sauf indication contraire.

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, renseigne les informations nécessaires à la facturation et à la livraison, vérifie le détail de sa commande ainsi que son prix total, puis valide définitivement sa commande.

Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par courrier électronique à l’adresse renseignée lors de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude, de non-paiement ou d’information manifestement erronée.

5. Paiement

Le prix est exigible en totalité immédiatement au moment de la commande.

Le paiement s’effectue par les moyens de paiement acceptés sur le site, notamment : carte bancaire, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, si ces moyens sont effectivement activés sur la boutique.

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.

Le vendeur se réserve la possibilité de suspendre ou d’annuler toute commande en cas d’incident de paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le délai estimé de livraison est de [3 à 7 jours ouvrés], sauf indication différente affichée sur le site ou sur la fiche produit.

Le vendeur s’engage à livrer dans le délai annoncé ou, à défaut d’indication, au plus tard dans les trente (30) jours suivant la conclusion du contrat, sauf accord contraire avec le client.

En cas de retard de livraison, le client peut exercer les droits prévus par la réglementation applicable.

Si des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation sont exigibles dans le pays de destination, ils sont à la charge du client, sauf mention contraire sur le site.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit applicable à la vente à distance, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision au vendeur par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par email à contact@blendly.fr, ou au moyen du formulaire de rétractation lorsqu’il est mis à disposition.

Le client dispose ensuite d’un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de rétractation pour retourner le ou les produits concernés.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.

Sauf mention contraire, les frais directs de retour restent à la charge du client.

Le remboursement des sommes versées intervient dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la notification de la rétractation. Toutefois, le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition fournie par le client.

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s’applique pas à certains produits, notamment ceux confectionnés selon les spécifications du client, personnalisés, descellés et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ou détériorables rapidement.

8. Garanties légales

Le vendeur reste tenu des garanties légales applicables, et notamment :

• de la garantie légale de conformité ;

• de la garantie légale contre les vices cachés.

Le consommateur bénéficie d’un droit lui permettant d’agir en cas de défaut de conformité du bien délivré ou de vice caché dans les conditions fixées par les textes applicables.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, d’une utilisation non conforme à sa destination, ou du non-respect des précautions d’usage communiquées.

La responsabilité du vendeur ne peut pas non plus être engagée en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux, moyens de transport ou de communication, ou d’évènements extérieurs empêchant l’exécution normale de la commande.

10. Service client et réclamations

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@blendly.fr.

Le vendeur s’efforcera de proposer une solution amiable à tout différend relatif à une commande ou à l’exécution des présentes CGV.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de la relation commerciale sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site blendly.fr.

Le client est invité à consulter cette politique pour obtenir toutes les informations relatives aux traitements de données, à ses droits et aux modalités de contact.

12. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au vendeur.

Le vendeur communiquera les coordonnées du médiateur compétent ou les indiquera sur le site dès leur désignation.

Médiateur de la consommation : [Nom du médiateur], [Adresse du médiateur], [Site internet du médiateur]

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun applicables.